Allgemeine Geschäftsbedingungen
Nutzungsbedingungen
Indem Sie PS-Cockpit nutzen, insbesondere die angebotenen Dienste und Tools, stimmen Sie den folgenden Nutzungsbedingungen zu. Diese Bedingungen sind auf alle Transaktionen anwendbar, die über das Netzwerk der PS-Cockpit-Plattformen und Webseiten getätigt werden.
Definitionen
Nutzer: Eine Person oder Firma, die auf PS-Cockpit zugreift oder dessen Dienste benutzt, sei es durch Registrierung oder durch den Zugang zu und die Nutzung von bereitgestellten Inhalten oder Tools.
Inhalte: Alle visuellen, schriftlichen oder akustischen Daten, Texte, Bilder, Videos, Grafiken und andere Materialien, die auf PS-Cockpit veröffentlicht, hochgeladen oder durch die Dienste erstellt werden.
Dienste: Die gesamte Palette an Funktionalitäten, Anwendungen und Ressourcen, die PS-Cockpit anbietet, einschließlich der Bereitstellung von Software-Funktionen, Automatisierungen, Kommunikations- und Verwaltungsfunktionen sowie unterstützender Services.
Mitgliederbereich: Ein exklusiver Abschnitt auf PS-Cockpit, der nur registrierten und angemeldeten Nutzern zugänglich ist, wo diese zusätzliche Dienste und Funktionen nutzen können.
PS-Cockpit: In diesen Nutzungsbedingungen bezieht sich „PS-Cockpit“ auf den von Papke & Scholl GbR betriebenen Dienst. Papke & Scholl GbR ist das Unternehmen, das PS-Cockpit als Handelsnamen nutzt und die rechtliche Entität hinter diesem Dienst darstellt.
Annahme der Bedingungen
PS-Cockpit bietet seine Dienste über die Webseite an. Durch die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen bestätigt der Nutzer, dass er die Bedingungen sorgfältig gelesen und verstanden hat, mit ihnen einverstanden ist und sich an sie gebunden fühlt. Zudem versichert der Nutzer, dass alle Materialien, die er auf der Webseite erstellt oder nutzt, innerhalb seiner berechtigten Rechte liegen.
Preise
Die angegebenen Preise sind in Euro zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.und schließen weder Versandkosten noch Bearbeitungsgebühren ein. Obwohl die Preise sich jederzeit ändern können, bleiben die Kosten für bereits bestätigte Bestellungen fest und unverändert.
Zahlung
Die Zahlung ist unmittelbar bei Aufgabe der Bestellung zu erfolgen, was auch für Vorbestellungen gilt. Die Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über Stripe, Inc. Für die technische Sicherheit der Zahlungsabwicklung ist Stripe verantwortlich. Papke & Scholl GbR haftet nicht für Störungen oder Ausfälle, die ausschließlich im Verantwortungsbereich von Stripe liegen.
Informationspflicht
Alle von Nutzern erstellten Webseiten müssen einen Link zu einem gültigen Impressum gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben (insbesondere Digitale-Dienste-Gesetz – DDG) enthalten, um sicherzustellen, dass Dritte schnell Informationen über den jeweiligen Anbieter erhalten können. Dies betrifft Webseiten, die direkt über PS-Cockpit, über unsere WordPress-Integration oder durch CNAME Records mit der Hosting-Lösung des Nutzers gehostet werden. Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die erforderlichen Angaben zu machen, da je nach Land unterschiedliche gesetzliche Vorschriften gelten.
Unzulässige Inhalte
Wir möchten die kreative Freiheit unserer Nutzer nicht einschränken, dennoch sind pornografische, gewalttätige oder sonstige illegale Inhalte auf unserer Plattform nicht erlaubt. Solche Inhalte dürfen nicht über unsere Dienste verkauft, beworben oder verbreitet werden. Auch das Teilen von Dateien, insbesondere von urheberrechtlich geschützten Werken, ist über unsere Dienste nicht gestattet soweit keine entsprechenden Nutzungsrechte bestehen. Trotz gründlicher Überprüfung können wir das Risiko von Urheberrechtsverletzungen nicht vollständig ausschließen, weshalb Nutzer in jedem Fall die Verantwortung für eventuelle Rechtsansprüche durch Urheber oder deren Vertreter tragen.
Haftung
Nutzer tragen die alleinige Verantwortung für die Inhalte, die sie auf Webseiten erstellen und über unsere Dienste veröffentlichen. Sie bestätigen zudem, dass sie die notwendigen Nutzungsrechte für alle eingebundenen Inhalte erworben haben oder besitzen. PS-Cockpit ist für Verletzungen von Urheberrechten oder Markenrechten nicht haftbar, sofern uns kein eigenes Verschulden trifft. Die Nutzer sind selbst für die Erstellung ihrer Inhalte verantwortlich, und diese unterliegen keiner redaktionellen oder rechtlichen Überprüfung durch uns.
Für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Papke & Scholl GbR auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung von Papke & Scholl GbR bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste besteht nur, soweit diese auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Die Haftung ist – außer in den Fällen von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – der Höhe nach auf die vom Nutzer im letzten Vertragsjahr gezahlte Vergütung begrenzt.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Folgen bei Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen
* Der Zugang des Nutzers wird unverzüglich gesperrt.
* Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, soweit der Verstoß vom Nutzer zu vertreten ist.
* Bei gravierenden Verstößen behalten wir uns das Recht vor, Schadensersatzansprüche vor Gericht geltend zu machen.
Datenschutz und Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO
Papke & Scholl GbR (Auftragsverarbeiter)
PS-Cockpit (SaaS-Produkt)
B2B-Nutzung
(1) Gegenstand der Auftragsverarbeitung
Papke & Scholl GbR verarbeitet im Rahmen der Bereitstellung und Nutzung des cloudbasierten Software-Produkts PS-Cockpit personenbezogene Daten im Auftrag des jeweiligen Kunden (nachfolgend „Kunde“), der insoweit Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistungen im Zusammenhang mit dem PS-Cockpit. Der Kunde bleibt in allen Fällen Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.
(2) Art und Zweck der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung, Betrieb und Wartung des PS-Cockpits
Durchführung von Kommunikations-, Marketing-, Recruiting- und Automatisierungsprozessen
Technischer Support und Fehlerbehebung
Sicherstellung der Systemsicherheit und Stabilität
(3) Kategorien personenbezogener Daten
Im Rahmen der Nutzung des PS-Cockpits können insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden:
Stamm- und Kontaktdaten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern)
Kommunikationsdaten (z. B. E-Mails, Nachrichten, Formularinhalte)
Bewerber- und Interessentendaten
Vertrags-, Abrechnungs- und Nutzungsdaten
IP-Adressen und technische Nutzungsdaten
(4) Kategorien betroffener Personen
Von der Datenverarbeitung können insbesondere folgende Personengruppen betroffen sein:
Kunden und Interessenten des Kunden
Bewerber
Mitarbeiter und sonstige Erfüllungsgehilfen des Kunden
(5) Dauer der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt für die Dauer des jeweiligen Nutzungsvertrags über das PS-Cockpit sowie darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder berechtigte Interessen von Papke & Scholl GbR dies erfordern.
(6) Weisungsgebundenheit
Papke & Scholl GbR verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Kunden, sofern nicht eine gesetzliche Verpflichtung zur Verarbeitung besteht. Weisungen können in Textform (z. B. per E-Mail oder über das PS-Cockpit) erteilt werden.
(7) Vertraulichkeit
Papke & Scholl GbR stellt sicher, dass alle mit der Verarbeitung personenbezogener Daten befassten Personen auf Vertraulichkeit verpflichtet wurden und diese Verpflichtung auch nach Beendigung des Vertrags fortbesteht.
(8) Technische und organisatorische Maßnahmen
Papke & Scholl GbR trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere:
Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/SSL)
Verschlüsselte Datenspeicherung
Rollen- und berechtigungsbasierte Zugriffskontrollen
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheits- und Systemupdates
Backup- und Wiederherstellungskonzepte
Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation
(9) Unterauftragsverarbeiter
Papke & Scholl GbR ist berechtigt, zur Erbringung der Leistungen Unterauftragsverarbeiter einzusetzen (Unterauftragsverarbeiter sind insbesondere Anbieter für Hosting, Infrastruktur, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung), sofern diese vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben verpflichtet werden.
Papke & Scholl GbR haftet gegenüber dem Kunden für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Pflichten durch eingesetzte Unterauftragsverarbeiter im gesetzlichen Umfang.
(10) Unterstützung des Kunden
Papke & Scholl GbR unterstützt den Kunden im angemessenen Umfang bei der Erfüllung seiner Pflichten nach der DSGVO, insbesondere bei:
der Wahrnehmung von Betroffenenrechten (Art. 12–23 DSGVO),
der Meldung von Datenschutzverletzungen,
der Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen gemäß Art. 35 DSGVO.
(11) Meldung von Datenschutzverletzungen
Papke & Scholl GbR informiert den Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Bekanntwerden, über Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten und stellt alle zur Bewertung und Meldung erforderlichen Informationen zur Verfügung.
(12) Rückgabe und Löschung von Daten
Nach Beendigung des Nutzungsvertrags löscht Papke & Scholl GbR personenbezogene Daten datenschutzkonform, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen. Auf Weisung des Kunden können Daten vor Vertragsende exportiert werden.
(13) Kontrollrechte
Der Kunde ist berechtigt, die Einhaltung dieser Vereinbarung nach angemessener Vorankündigung zu überprüfen. Papke & Scholl GbR wird die hierfür erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen.
(14) Haftung
Papke & Scholl GbR haftet für Verstöße gegen diese Regelungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für Datenschutzverstöße, die auf Weisungen oder Pflichtverletzungen des Kunden zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.
(15) Schlussbestimmungen
Diese Regelungen zur Auftragsverarbeitung sind Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Verfügbarkeit und Gewährleistung
Zugangsbeeinträchtigungen, die im Rahmen üblicher Betriebsbedingungen auftreten, stellen keine Verletzung unserer Leistungspflicht dar. Wir bemühen uns, Störungen unserer technischen Einrichtungen so schnell wie möglich innerhalb der vorhandenen technischen und betrieblichen Möglichkeiten zu beheben. Wartungsarbeiten, die entweder vorbeugend oder notwendig sind, werden, sobald sie feststehen, so früh wie möglich angekündigt. PS-Cockpit ist nicht verantwortlich für Ausfälle oder fehlerhafte Darstellungen der Onlinesoftware, die durch technische Schwierigkeiten oder externe Einflüsse verursacht werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, wie etwa höhere Gewalt oder das Verschulden Dritter.
Anpassung des Benutzerkontos
Sollten Sie beschließen, Ihr Konto zu einer Plattform unseres Lizenzgebers zu migrieren, bieten wir Ihnen Unterstützung bei diesem Prozess. Für die Freigabe und Durchführung dieser Übertragung erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 1000€. Diese Gebühr ermöglicht es uns, alle notwendigen Schritte zur Sicherstellung eines reibungslosen und sicheren Datenübergangs zu unternehmen.
Beendigung
Nutzer können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums ihr Abonnement bei PS-Cockpit kündigen. Der Nutzer ist verpflichtet, vor Vertragsende eine Datensicherung vorzunehmen. Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums verlieren sie dann den Zugang zum internen Mitgliederbereich sowie zu allen von ihnen erstellten Inhalten. Nutzer haben die Möglichkeit, ihr Konto und alle zugehörigen Daten vor dem Ende des Abrechnungszeitraums zu deaktivieren oder endgültig zu löschen, sofern diese Daten nicht aus rechtlichen Gründen oder aufgrund unserer eigenen Interessen von PS-Cockpit gespeichert werden müssen. Bei wesentlichen Änderungen steht dem Nutzer ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens zu.
Drittanbieter
PS-Cockpit nutzt die Dienste von Drittanbietern, um die Funktionalität unserer Plattform zu erweitern. Dazu gehören unter anderem Zahlungsabwicklungen durch Stripe, Inc. und verschiedene Hosting-Services. Obwohl wir sorgfältig darauf achten, nur mit zuverlässigen Drittanbietern zusammenzuarbeiten, kann PS-Cockpit keine Haftung für die Leistungen dieser externen Anbieter übernehmen. Nutzer stimmen zu, dass diese Dienste unabhängig von PS-Cockpit erbracht werden und den Nutzungsbedingungen sowie den Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter unterliegen.
Rechtslage
Alle Bestimmungen in diesen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche sämtliche Vertragsverhältnisse im Zusammenhang mit der Nutzung des PS-Cockpits, die darüber abgewickelt werden, unterstehen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand der Sitz der Papke & Scholl GbR.
Anpassungen und Änderungen der Bedingungen
PS-Cockpit behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen nach Bedarf zu modifizieren oder zu ergänzen. Jegliche Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Webseite bekannt gemacht werden. Wir informieren Nutzer über wesentliche Änderungen entweder per E-Mail oder durch eine klar erkennbare Mitteilung auf unserer Plattform. Die fortlaufende Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung geänderter Bedingungen wird als Zustimmung zu diesen Änderungen gewertet. Sollten Nutzer mit den Änderungen nicht einverstanden sein, besteht die einzige Möglichkeit des Widerspruchs darin, die Nutzung aller Dienste von PS-Cockpit einzustellen und ihr Konto zu deaktivieren. Nutzer, die nach dem Wirksamwerden der Änderungen die Dienste weiterhin in Anspruch nehmen, gelten als die modifizierten Nutzungsbedingungen vollumfänglich akzeptierend.
Erklärung zur Vollständigkeit
Diese Nutzungsbedingungen bilden die vollständige Vereinbarung zwischen PS-Cockpit und den Nutzern und ersetzen jegliche frühere mündliche oder schriftliche Vereinbarungen, Verständnisse oder Absprachen bezüglich ihres Inhalts. Es werden keine weiteren Erklärungen oder Zusicherungen als Teil dieser Bedingungen anerkannt, es sei denn, sie sind ausdrücklich in diesem Dokument enthalten.
Salvatorische Klausel
Falls Teile dieser Nutzungsbedingungen als ungültig oder undurchsetzbar erachtet werden sollten, beeinträchtigt dies nicht die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen. Jede ungültige oder undurchsetzbare Klausel wird durch eine gültige und durchsetzbare Klausel ersetzt, die dem ursprünglichen wirtschaftlichen Ziel am nächsten kommt. Dies gilt auch für eventuelle Regelungslücken.
Unterzeichnung
Die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erfolgt durch das Anklicken von „Ich akzeptiere die Nutzungsbedingungen“ auf der Registrierungsseite und setzt deren Gültigkeit in Kraft.
Ergänzungen der AGBs für die Beratungs-Angebote
Sollte ein Kunde eines unserer Beratungs-Angebote zur individuellen Einrichtung seines Accounts buchen, gelten zusätzlich zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende spezifische Bestimmungen:
Vertragsschluss
Der Vertragsschluss zwischen Papke & Scholl GbR und dem Kunden erfolgt schriftlich. Hierbei kann die Unterschrift auch durch eine digitale Unterschrift ersetzt werden oder durch eine schriftliche Annahme per E-Mail eines Angebotes oder eines Videovertrages. Ergänzungen und Abänderungen der getroffenen Vereinbarungen einschließlich dieser allgemeinen Lieferbedingungen müssen ebenfalls schriftlich getroffen werden.
Vertragsgegenstand
Jede von uns erbrachte (Beratungs-)leistung umfasst die Einrichtung, Optimierung und Umsetzung der im jeweiligen Angebot festgelegten Leistungen. Dies kann unter anderem, aber nicht ausschließlich, die Anpassung von CRM-Systemen, die Entwicklung und Implementierung von Marketing-Strategien sowie die Erstellung von Recruiting-Pipelines umfassen. Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, das dem Kunden vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wird.
Kündigung, Laufzeit
Der Vertrag ist für die im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarte Laufzeit fest geschlossen. Die Vertragslaufzeit verlängert sich um einen Monat, wenn nicht spätestens 30 Tage vor Ablauf der Erstlaufzeit oder der verlängerten Laufzeit schriftlich gekündigt wird.
Eigentumsvorbehalt
Jede von Papke & Scholl GbR gelieferte digitale Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises und bis zur Erledigung aller Forderungen Eigentum von Papke & Scholl GbR.
Verzug
Bei Zahlungsverzug ist Papke & Scholl GbR berechtigt, die Erbringung von weiteren Leistungen einzustellen und fällige Forderungen geltend zu machen.
Haftung
Papke & Scholl GbR haftet nicht im Falle einfacher Fahrlässigkeit seiner Organe, gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, soweit es sich nicht um eine Verletzung wesentlicher Pflichten handelt. Bei grober Fahrlässigkeit und Vorsatz wird nach gesetzlichen Vorschriften gehaftet.
Referenznennung, Urheber- und Nutzungsrechte
Der Kunde räumt Papke & Scholl GbR das Recht ein, ihn in jedem Medium als Referenz zu benennen. Dies umfasst auch die Nennung geschützter Bezeichnungen oder Logos.
Der Kunde stellt Papke & Scholl GbR von Ansprüchen frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der Dienste durch den Kunden resultieren, sofern Papke & Scholl GbR diese nicht zu vertreten hat.
Die Referenznennung erfolgt unter Verwendung von Firmenname/Logo. Personenbezogene Daten werden hierbei nicht veröffentlicht, sofern nicht gesondert vereinbart.